执行客服 面议
福建省武夷山木子文化艺术有限公司2022年4月招聘简章
截止日期：详见正文 2022-04-16发布
职位详情
基本信息
- 报名方式：其他
岗位职责
1、负责公司微信社群的维护工作，协助社群运营展开社群活动；
2、开发新客户，转化为老客户，在接待客户的过程中，收集整理客户需求，定期提交主管汇总；
3、通过网络平台/电话，客户咨询进行沟通，快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑；根据客户需求，提供合理建议，引导客户下单，达成交易；
4、接待解决客户咨询，核对订单、客户信息，确保数据准确；
5、负责订单的售前、售中、售后客服日常运营工作，针对客户服务中出现的问题，及时协调相关部门解决并落实；
6、及时整理总结记录客户的建议和反馈，提供改善依据，不断提升客户满意度。
2、开发新客户，转化为老客户，在接待客户的过程中，收集整理客户需求，定期提交主管汇总；
3、通过网络平台/电话，客户咨询进行沟通，快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑；根据客户需求，提供合理建议，引导客户下单，达成交易；
4、接待解决客户咨询，核对订单、客户信息，确保数据准确；
5、负责订单的售前、售中、售后客服日常运营工作，针对客户服务中出现的问题，及时协调相关部门解决并落实；
6、及时整理总结记录客户的建议和反馈，提供改善依据，不断提升客户满意度。
任职要求
1、大专及以上学历，有客服工作经验优先，熟练运用各类办公自动化软件；
2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
3、有较强的客户服务意识及洽谈处理问题等经验；
4、细心有耐心有服务意识，有良好的沟通协作能力，勤奋好学，有独立解决问题的能力；
5、具备较强的理解沟通及协调能力，具备良好的沟通能力和表达能力，有一定的团队管理能力，工作责任心强，细致耐心。
2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
3、有较强的客户服务意识及洽谈处理问题等经验；
4、细心有耐心有服务意识，有良好的沟通协作能力，勤奋好学，有独立解决问题的能力；
5、具备较强的理解沟通及协调能力，具备良好的沟通能力和表达能力，有一定的团队管理能力，工作责任心强，细致耐心。
其他要求
本职位需在官方系统进行投递，请参照公告投递要求进行投递。工作地点涉及福建省内各地，详情请看公告正文。
福建南平
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************
您在 ？位置
较低
一般
比较匹配
非常匹配
武夷山木子文化艺术有限公司
中小成长型企业· 民营（私营）·
求职安全提示
*重要风险提示
如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。
职位编制说明
职位编制内容仅供参考！请以用人单位发布的公告&职位信息内容为准，或联系用人单位确认。
求职安全提示
*责任声明
声明：本站部分公告与职位内容由本站根据官方招聘公告进行整理编辑。由于用人单位需求专业、学历学位、资格条件、职位编制、备注内容等内容情况复杂且有变化可能，是否符合招聘条件以用人单位公告为准或请联系用人单位确认。本站整理编辑的职位信息仅供求职者参考，如因此造成的损失本站不承担任何责任！
收藏
竞争力分析