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客服代表岗(传统客服方向) 面议

中国建设银行远程智能银行中心2024年度社会招聘客服代表公告
  • 招若干人
  • 本科
  • 成都
截止日期:详见正文 2024-01-17发布

职位详情

基本信息
  • 报名方式:网上系统,其他
岗位职责
主要从事客户服务类相关工作,主要职责是:依托于大模型、大数据、人工智能等金融科技,通过电话、在线、微信等多元化渠道,为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务,解决客户问题。
任职要求
(一)年龄在35周岁及以下,具有境内普通高等院校大学本科(含)以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科(含)以上学历及相应学位。
(二)具有一年以上工作经验,具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神,口齿清晰,普通话标准、流利,能熟练操作计算机,能接受7*24小时轮班及夜班工作。
(三)客服代表岗(富媒体方向)重点招收平面设计、广告设计、影视动画、数字媒体、摄影与制作、传媒管理、数字营销、网络营销、编导、表演、播音、主持等相关专业,还应同时满足下列条件之一:1.具有微信公众号等多媒体渠道发布内容制作经验,具备文案撰写及创新能力;2.能熟练使用各种视频编辑软件,独立完成视频剪辑、特效添加、音效处理等工作;3.具有节目主持或活动策划经验,能够策划、编写、导演和执行各类短视频内容。
(四)客服代表岗藏语、维语、手语方向应熟练掌握相应技能。
(五)未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议。
(六)具有良好的政治素质和道德品行。
(七)具有正常履行工作职责的身体条件,具备健康良好的心理素质。
(八)没有被其他单位惩戒、开除、辞退记录,没有违法、违纪或其他不良行为记录。
(九)符合中国建设银行亲属回避要求。
其他要求

招聘机构及人数:
远程智能银行中心(工作地点:成都,70人,其中富媒体方向7人,藏语、维语、手语方向各2人)
远程智能银行中心北京分中心(工作地点:北京,25人,其中富媒体方向1人)
远程智能银行中心武汉分中心(工作地点:武汉,20人,其中富媒体方向3人)
远程智能银行中心广州分中心(工作地点:广州,25人,其中富媒体方向2人)
远程智能银行中心苏州分中心(工作地点:苏州,20人,其中富媒体方向2人)
远程智能银行中心天津分中心(工作地点:天津,20人,其中富媒体方向1人)
远程智能银行中心南宁分中心(工作地点:南宁,25人,其中富媒体方向2人)
远程智能银行中心兰州分中心(工作地点:兰州,10人,其中富媒体方向1人,藏语、维语方向各2人)
远程智能银行中心合肥分中心(工作地点:合肥,25人,其中富媒体方向3人,手语方向1人)

中国建设银行远程智能银行中心2024年度社会招聘客服代表公告
四川成都

竞争力分析

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