福建电信客户服务中心泉州分中心，承接泉州、厦门、漳州、龙岩四地热线来电，是电信公司培养人才的基地。曾获得“中国最佳呼叫中心、全国巾帼文明岗、全国五一巾帼标兵岗、全国质量信得过班组、全省用户满意电信服务明星班组、省级青年文明号、集团青年文明号”等90项集体荣誉称号。人员主要从事的是为泉州、厦门、漳州、龙岩地区提供电信业务咨询、受理、投诉、报障等客户服务。

一、工作岗位：

电信10000号客服经理、电信10000号服务支撑

二、工作内容：

1.电信10000号客服经理：负责提供电信业务咨询、受理、投诉及报障等客服工作。

2.电信10000号服务支撑：负责客户投诉的处理，回复、沟通和协调工作。

三、任职要求：

1.大专及以上学历。

2.普通话标准、流利，善于与人沟通交流，具有良好的表达能力和理解能力。

3.具备计算机操作能力及简单的办公软件操作。

4.身心健康，性格开朗，热爱客服工作。

5.有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力，适应轮班制。

四、工作时间：

轮班制：每月休息6天。特殊时间段或特殊时期可申请居家办公。

五、薪资福利：

1.薪资：月均工资5000-10000元（含各项福利），实行计件制，上不封顶。

2.福利：缴纳五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险），工作满一年缴纳住房公积金，享受带薪休假、育儿假（3岁以下婴幼儿父母每人每年享受累计10天育儿假）、夜班津贴、生日福利、节假日福利、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。另提供外地员工宿舍。

3.环境：工作环境舒适、整洁、安全，为每位员工提供衣、鞋柜等，同时配有休息室、减压室、瑜伽室、图书室、员工餐厅、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。

六、联系方式：

1.联系电话：19906096775。

2.工作地点：泉州市鲤城区江南街道兴贤路675号电信大楼。

3.识别下图二维码立即填写报名表。

二维码（请点击链接查看详情）

信息来源于网络，如有变更请以原发布者为准。

来源链接：

https://www.jucai.gov.cn/content/news/show/1293