部门

岗位名称

招聘人数

专业要求

学历要求

岗位描述

空调电商部美菱空调组

美菱天猫店长

1

不限

本科及以上

1、负责实现店铺的年度销售目标，并推动关键业绩指标的达成；

2、管理商品的上架与下架流程、标准商品的申请、营销工具的配置，同时维护DSR评分，并负责日常运营数据的整理、复盘与分析；

3、负责店铺视觉设计的线稿制作，以及检查和更新店铺内各页面内容的规范性；

4、管理客服团队的日常沟通，处理售后问题和客户投诉，跟进物流异常情况；

5、负责订单的发货流程、EBOC系统的异常处理以及发票的修改和上传；

6、负责店铺市场和商务活动的费用备案，以及预提报销事宜；

7、完成商品价格巡查（包括竞争对手和竞对渠道），为店铺策略和运营提供数据支持。

空调电商部美菱空调组

美菱内容运营

1

不限

本科及以上

1.负责整体内容规划和周期性公域、私域内容上线，针对各渠道（包括图文、专辑、清单、单品等）提升内容产出质量，并与合作机构紧密对接，确保品牌属性的有效传达；

2.负责站内店铺直播活动的策划与执行，将小型直播活动常态化，大型促销直播专业化（结合合作机构提升销售业绩），以增强店铺在平台上的活跃度；

3.负责店铺粉丝的维护工作，运用超级无线工具制定具有针对性的吸粉策略，确保店铺活动信息有效传达给粉丝；

4.负责店铺会员的维护，通过会员后台优化会员机制，实施积分制度及相应福利政策，以提高消费者的复购率；

5.负责店铺在售商品的评价管理，包括差评的跟踪处理、互动工具的应用以及问答模块的运营；

6.负责集团内自媒体内容的产出和对外对接；

7.负责新渠道的内容拓展及维护工作，例如小红书、知乎、微博等平台。

空调电商部美菱空调组

美菱运营经理

1

不限

本科及以上

一、店铺运营：

1.店铺零售：制定年度销售计划，并将其细化为季度和月度目标，进一步拆解为日常销售任务，以推进销售并确保达成既定指标；

2.运营规划：依据零售目标，策划活动节奏，选择合适的活动形式，并申请相关政策以确保其顺利执行；

3.活动提报：依据既定活动计划，与采购和销售部门沟通协调，确保活动档期的准确性，并安排相应的资源支持；

4.店铺监测：监控价格、页面展示、链接有效性以及资源位是否按计划正常上线；

5.数据分析：对零售数据、货源情况、销售结构、重点单品、页面访问量（PV）、用户访问量（UV）、转化率（CVR）和平均交易额进行分析，并据此制定优化策略；

二、运营沟通：

1.采销沟通：与采购和销售部门同步活动规划，提前确保资源的锁定，并通过多维度分析店铺数据来制定优化措施；

2.特色板块沟通：就特色板块的资源置换进行沟通；

3.产品事业部：报告销售规划、零售进度、申请活动政策，并对活动项目进行评估报告；

4.细化沟通：与业务、推广、设计、客服等部门进行详细沟通，确保根据店铺的整体活动规划，完成日常基础工作，包括设置促销玩法、发布内容、组织粉丝活动、规划货源等。