序号

单位

部门

岗位

工作地点

招聘人数

年龄

学历

岗位要求

岗位职责

1

重庆分公司

理赔部

车险查勘定损岗

主城、万州、涪陵、黔江、长寿、璧山、江津、永川

20

32周岁及以下

全日制大专及以上

1、汽车维修、车辆工程、机械工程、交通运输等相关专业；

2、具有较强的沟通及协调能力，强烈的责任心和敬业精神等；

3、C1及以上驾照。

1、按公司规定和业务流程对出险案件进行查勘定损，负责小额案件的快速处理工作；

2、核实事故经过及真实性，快速、准确、合理地核定保险事故损失，编制查勘报告，对风险案件进行上报；

3、负责现场施救任务以及其他服务项目的实施,记录并处理客户提出的意见；

4、负责查勘定损环节的客户信息、资料收集和维护，并将资料及时移交给其他相关的工作人员；

5、指引客户后续索赔流程，妥善解答和受理客户咨询与投诉；

6、完成公司交办的其他工作。

2

重庆分公司

理赔部

非车查勘定损岗

主城

1

1、石油工程、材料类、机械类（化工设备与机械、飞机及发动机维修）、仪器仪表类（测控技术、自动化）、能源动力类（热能与动力工程）、土建类（土木工程、工程造价、建筑环境与设备工程）、水利类（水利水电工程、港口航道与海岸工程）、化工、交通运输（航海工程、航海技术、轮机工程）、海洋工程、航空航天、工程力学、集成电路、芯片、材料等理工科专业优先，法律、保险专业；

2、具备1年及以上相关工作经验；

3、C1及以上驾照。

1、负责非车险标准案件的现场查勘和单证收集工作；

2、负责对非车险标准案件的损失进行初次核定及立案；

3、负责非车险标准案件理赔方案制定、客户沟通及调解；

4、负责非车险标准案件残值处理和损余回收；

5、负责对非车险标准案件第三方合作机构的工作进行过程监控；

6、完成公司交办的其他工作。

3

重庆分公司

理赔部

人伤跟踪岗

主城

4

1、医疗、法律专业优先；

2、熟悉人身损害侵权赔偿、损伤诊疗、保险理赔等相关知识；

3、具有较强的沟通协调能力，强烈的责任心和敬业精神；

4、C1及以上驾照。

1、负责面向客户的人伤理赔咨询和服务工作，告知事故处理和理赔工作流程、注意事项等，宣导公司理赔政策和服务，建立与当事人之间的信任；

2、负责开展人伤跟踪工作，包括电话跟踪、住院探视、人伤后续跟踪、伤残跟踪、事故责任和保险责任跟踪等工作，收集案件信息和资料；

3、负责小额人伤案件处理或在线快速处理工作，将大额人伤案件引导到公司进行人伤调解处理；

4、负责人伤未决估损准确性管理、未决案件催办、引导评残、陪同鉴定、伤残复勘等工作。

4

重庆分公司

理赔部

长寿、万盛

2

5

重庆分公司

理赔部

在线理赔岗

主城

6

1、汽车交通、车辆维修、机械工程、信息科技、经济金融类（含保险）、法律等相关专业；

2、具备2年及以上相关工作经验；

3、具有较强的沟通及协调能力，强烈的责任心和敬业精神等。

1、开展车险小额案件线上理赔工作：根据总、省公司要求，开展辖内车险小额案件一站式线上理赔、线上案件查定一体、视频查勘定损、单证资料收集及审核工作；

2、开展小额案件远程视频定损工作：根据总、省公司要求，负责处理远程视频定损案件，视频监控车辆拆检、定损过程；

3、开展非车险小额案件线上理赔工作：根据总、省公司要求，开展辖内非车险小额案件一站式线上理赔、视频查勘定损、单证资料收集及审核工作；

4、协助做好互联网合作业务的线上理赔工作：按照总、省公司要求，完成互联网合作业务的线上理赔工作；

5、落实线上理赔数据统计工作要求，做好与各产品线、客服、科技运营部门的协同配合；

6、完成公司交办的其他工作。

6

重庆分公司

理赔部

农险查勘定损岗

主城

1

1、农学，植物保护，林学类，渔业等专业优先，或法律、保险、金融等相关专业；

2、具备1年及以上相关工作经验；

3、具有较强的沟通及协调能力，强烈的责任心和敬业精神等；

4、C1及以上驾照。

1、负责农险案件的查勘、定损工作。以在线远程方式对于辖内协赔模式和农户自助查勘农险案件线上视频查勘、定损、在线进行单证资料收集及审核、立案工作；

2、负责与农户及协赔人员对接，在线指导农户自助查勘、协赔人员现场查勘工作；

3、负责对于符合“小额案件快速通道”条件案件的单证审核、定损及立案工作；

4、完成公司交办的其他工作。

7

重庆分公司

理赔部

车险理算岗

主城

2

1、汽车交通、车辆维修、机械工程、经济金融类（含保险）、法律等相关专业；

2、具有较强的沟通及协调能力，强烈的责任心和敬业精神等。

1、对赔案材料的完整性、真实性、合理性进行复核，对有疑问的材料提出意见；

2、检验前端理赔岗位理算相关数据录入的完备性和准确性，并进行录入和修改；

3、对定损录入数据有误的案件提出修改意见；

4、对资料齐全的赔案，按照规定时效及时进行理算，确保数据录入准确、完整；

5、协助对前端岗位的案件处理质量进行评价；

6、完成公司交办的其他工作。

8

重庆分公司

理赔部

理赔综合岗

永川

1

1、具备优秀的服务意识和较好的亲和力；

2、具有较强的团队合作能力、良好的沟通能力，工作踏实、细致、耐心。

1、负责柜面服务；

2、负责日常行政事务；

3、配合开展赔案资料收集、档案管理等工作；

4、配合开展县域派驻理赔人员绩效考核相关工作；

5、配合开展理赔业务分析工作；

6、配合开展审计、合规、反洗钱相关工作；

7、完成公司交办的其他工作。

9

重庆分公司

95518客户服务中心

报案咨询岗

沙坪坝

5

1、学历：大学专科及以上学历。

2、熟练掌握计算机操作，打字速度40字/分钟以上。

3、普通话流利，声音甜美，性格温和。

4、具有良好的应变能力和优秀的心理素质。

1、主要工作：受理各类客户来电业务。

2、工作时间：实行倒班轮休制，周末、节假日、晚上需轮流值班。