客服经理岗面议

重庆银行2024年社会招聘启事

招若干人
本科
重庆

截止日期：2024-06-23 2024-06-14发布

职位详情

基本信息

报名方式：网上系统

岗位职责

（1）柜面业务办理。严格落实内控制度要求，合规、准确、高效地办理各项柜面业务。
（2）营销推介。在符合监管要求的前提下，负责客户营销推介，基础产品营销，协助做好客户维护等工作。经网点负责人或内勤行长批准，可辅助客户经理开展外拓服务。
（3）厅堂服务。根据网点劳动组合安排，负责网点到店客户分流引导、业务咨询、操作辅导、秩序维护等厅堂服务工作。按规定对网点内外环境及设备设施进行巡检，及时应对网点服务突发情况与客户投诉。
（4）智能业务核验。指导客户自主使用智能设备办理业务，负责对在自助机具办理的审核类业务的客户身份真实性、业务办理意愿真实性等进行现场核验。
（5）现场管理。协助网点负责人、内勤行长做好其他现场管理相关工作。

任职要求

（1）基本要求：28周岁及以下，思想素质好，遵纪守法，无违规违纪行为记录，身体健康。具有高度的责任心和敬业精神，具备良好的学习能力、沟通能力和团队合作意识。
（2）学历要求：大学本科及以上学历。
（3）从业经验：1年及以上银行柜台从业经历。
（4）符合我行近亲属回避相关制度规定。
（5）特别优秀者可适当放宽部分应聘条件。