热线话务员 面议
湖南省湘潭市12345政务服务便民热线2024年6月招聘话务员公告
截止日期：2024-06-23 2024-06-19发布
职位详情
基本信息
- 报名方式：电子邮件
岗位职责
1.受理、解答群众、企业通过12345热线提交的咨询和投诉。
2.与政府相关部门沟通、跟进、回访群众诉求办理情况。
3.从事热线安排的其他相关工作。
2.与政府相关部门沟通、跟进、回访群众诉求办理情况。
3.从事热线安排的其他相关工作。
任职要求
（一）具有良好的政治素质和道德品质，遵纪守法、品行端正，无违法违纪行为记录；
（二）具有大专及以上学历，专业不限，男女不限，年龄35周岁以下（1988年1月1日以后出生），特别优秀的可适当放宽；
（三）身体和心理健康，形象气质较好，具有良好的服务意识、团队协作精神和抗压能力；
（四）熟悉湘潭市地理、民情、方言，普通话二乙及以上（如在报名期间无此证书，可在三个月试用期内提供，此证每年各级教育主管部门均有多次考试，可前往各地教育主管部门咨询），具备良好的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧；
（五）具备良好的计算机操作技能，熟练掌握OFFICE操作和中文录入，汉字输入50字/分钟以上，反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力;
（六）符合以下条件者优先：
1.具有一年以上政务服务热线及电信、移动、联通客服工作经历者优先；
2.计算机、数理统计、统计学等相关专业，擅长分析业务，对数据与业务方面有足够的敏感性，有较强的逻辑分析能力和独立思考能力者优先；
3.汉语言文学，新闻等相关专业，有机关单位材料撰写工作经验者优先。
湖南省湘潭市12345政务服务便民热线2024年6月招聘话务员公告
（二）具有大专及以上学历，专业不限，男女不限，年龄35周岁以下（1988年1月1日以后出生），特别优秀的可适当放宽；
（三）身体和心理健康，形象气质较好，具有良好的服务意识、团队协作精神和抗压能力；
（四）熟悉湘潭市地理、民情、方言，普通话二乙及以上（如在报名期间无此证书，可在三个月试用期内提供，此证每年各级教育主管部门均有多次考试，可前往各地教育主管部门咨询），具备良好的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧；
（五）具备良好的计算机操作技能，熟练掌握OFFICE操作和中文录入，汉字输入50字/分钟以上，反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力;
（六）符合以下条件者优先：
1.具有一年以上政务服务热线及电信、移动、联通客服工作经历者优先；
2.计算机、数理统计、统计学等相关专业，擅长分析业务，对数据与业务方面有足够的敏感性，有较强的逻辑分析能力和独立思考能力者优先；
3.汉语言文学，新闻等相关专业，有机关单位材料撰写工作经验者优先。
湖南湘潭
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************
您在 ？位置
较低
一般
比较匹配
非常匹配
湘潭市人民政府
机关单位 公立（国有）
求职安全提示
*重要风险提示
如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。
职位编制说明
职位编制内容仅供参考！请以用人单位发布的公告&职位信息内容为准，或联系用人单位确认。
求职安全提示
*责任声明
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