客服兼线下门店店员岗 面议
天津七二九体育用品有限公司2024年9月公开招聘公告
截止日期：2024-09-04 2024-09-03发布
职位详情
基本信息
- 报名方式：电子邮件
岗位职责
（1）通过在线聊天、电话等方式，解答客户关于产品、订单、物流等方面的疑问。
（2）负责处理订单，包括订单确认、修改、取消等操作，确保订单准确无误。
（3）监控并分析线上店铺的销售数据，提供优化建议以提升客户满意度和销售额。
（4）在门店内接待客户，提供产品咨询和购买建议，确保客户获得专业且个性化的服务。
（5）维护门店的陈列和清洁，确保商品整齐有序，环境舒适。
（6）协助客户选择和购买产品，完成收银工作。
（7）处理门店内的客户投诉和纠纷，确保问题得到妥善解决。
（2）负责处理订单，包括订单确认、修改、取消等操作，确保订单准确无误。
（3）监控并分析线上店铺的销售数据，提供优化建议以提升客户满意度和销售额。
（4）在门店内接待客户，提供产品咨询和购买建议，确保客户获得专业且个性化的服务。
（5）维护门店的陈列和清洁，确保商品整齐有序，环境舒适。
（6）协助客户选择和购买产品，完成收银工作。
（7）处理门店内的客户投诉和纠纷，确保问题得到妥善解决。
任职要求
（1）大专及以上学历，市场营销、客户服务、零售管理等相关专业优先。
（2）具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地回答客户问题，解决客户疑虑。
（3）熟练掌握Excel、Word等电脑办公软件操作，能够进行数据处理和文档编辑。
（4）熟悉电商平台的订单处理流程，有电商平台客服经验者优先考虑。
（5）具备基本的销售技巧和商品知识，能够为客户提供专业的产品咨询和购买建议。
天津七二九体育用品有限公司2024年9月公开招聘公告
（2）具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地回答客户问题，解决客户疑虑。
（3）熟练掌握Excel、Word等电脑办公软件操作，能够进行数据处理和文档编辑。
（4）熟悉电商平台的订单处理流程，有电商平台客服经验者优先考虑。
（5）具备基本的销售技巧和商品知识，能够为客户提供专业的产品咨询和购买建议。
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求职安全提示
*重要风险提示
如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。
职位编制说明
职位编制内容仅供参考！请以用人单位发布的公告&职位信息内容为准，或联系用人单位确认。
求职安全提示
*责任声明
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