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智能训练岗-风险合规中心 面议

吉林银行总行2024年社会招聘17名工作人员公告
  • 招1人
  • 本科
  • 长春
截止日期:2024-09-30 2024-09-11发布

职位详情

基本信息
  • 报名方式:网上系统,其他
岗位职责
1.独立解读客户业务需求,分析和挖掘人机对话数据,通过标识聚类等方式提取业务服务场景,提供智能训练方案;
2.独立开展机器人的意图训练、跳转逻辑优化、词槽识别优化等工作;实施智能服务与外呼转写模型训练、语义模型训练工作,完成智能机器人迭代优化;
3.独立搭建智能外呼场景,完成各项系统配置;
4.归纳总结AI场景缺失的业务流程和业务对话,提出与实施增加业务问题及答案、业务流程的需求;
5.负责全渠道智能服务产品知识库管理,通过统计和分析智能外呼数据反馈智能训练效果。
任职要求
1.计算机、软件工程、电子信息、金融、电子商务等相关专业;
2.关注客服机器人或知识库领域发展,注重用户体验,对客户需求敏感,能够独立调研和分析客户需求;
3.具有较强的逻辑思维能力、表达能力、沟通能力和团队合作精神,工作责任心和抗压能力强,善于学习;
4.具备良好的公文写作能力,熟练掌握office办公软件,熟悉excel数据统计和分析,掌握SQL、Python、SAS等软件或编程语言者优先;有客户服务工作运营经验,或AI智能产品运营经验者优先;了解知识图谱、智能采编等技术优先。
吉林银行总行2024年社会招聘17名工作人员公告
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