客房服务员面议

山西汽车运输集团有限公司所属企业2024年招聘工作人员简章

招1人
本科
太原

截止日期：2024-11-29 2024-11-26发布

职位详情

基本信息

报名方式：电子邮件

岗位职责

详见公告正文

任职要求

1.负责客房区域的管理和日常工作，对客房部经理负责。
2.负责区域的例会，制定月（周）工作计划，员工每月工作评估。
3.检查督导客房服务员的工作，确保下属员工工作的规范化，并使其处于良好状态。
4.抽查已整理完毕的客房，确保房间清洁和对客服务工作的质量标准，每日检查房间不低于30%。
5.定期检查长住客的房间卫生及征求长住客意见，并做好提供记录服务。
6.掌握客人抵离情况，巡视检查所有VIP房间是否按要求做好了接待准备。
7.负责处理客人投诉、员工报告疑难问题。
8.负责所管区域的物资、设备和用品的管理。
9.负责员工的业务技能培训与考核。
10.身体健康，形象佳，待客主动热情，亲和力强。
11.工作积极性高，态度积极，具有较强的责任心。

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