市场开发部市场维护与客服 面议
河南平煤神马人力资源有限公司2022年市场化招聘18名中层及业务管理骨干的公告
截止日期:2022-10-14 2022-10-10发布
职位详情
基本信息
- 报名方式:电子邮件
岗位职责
1.负责客户关系维护,提升客户满意度(日常客户咨询回复、客户资料收集与整理、处理客户特殊事件以及客户投诉等);及时反馈客户需求以及新业务讯息,实现业务的深度开发,协助公司业务增长。2.负责市场信息调研与分析,收集竞争对手和主要行业客户信息,收集行业信息,参加圈层活动。3.负责跟踪服务项目,业务咨询工作,负责业务开展前期、中期和后期的咨询、合理诉求,新增需求的梳理上报工作。4.及时完整、高质量地与客服部门完成对接。5.协助部长推进部门建章立制工作,负责专项业务商务合同、方案书市场营销、市场活动的督促落实。6. 端庄、整洁、有亲和力,有良好的心态和职业素养。
任职要求
1.专科及以上学历,人力资源、市场营销类相关专业优先。2.具有相关行业销售经验者优先,有人力资源行业客户资源者优先;人力资源专业服务背景、同业公司销售背景优先考虑。3.具备优秀的客户沟通能力以及交际技巧,反应敏捷,亲和力强,善于和客户业务部门以及高层对话。4.目标导向,勇于开拓进取,有非常强的逻辑思维能力,发现问题解决问题的能力。5.优秀的主动服务客户意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识。
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