服务主管 面议
烟台牟岛酒店管理有限公司2023年5月招聘简章
截止日期：2023-05-25 2023-05-22发布
职位详情
基本信息
- 报名方式：电子邮件
岗位职责
1、负责配合服务经理做好接送客人工作，协助处理客户投诉；
2、熟知酒店服务知识，熟练掌握包间及零点服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和传菜员、厨师的密切合作；
3、落实餐饮工作标准和服务程序，随时检查餐厅服务、包间服务，做好客人、领位、传菜员、厨师等各方人员的沟通工作；
4、每月负责餐饮客户的总消费及平均消费总结，包括重点客户消费情况，关注零点客人反馈意见及整改结果、预订各环节的问题、服务中的各种问题等；
5、填写每日餐厅工作日志,详细记录客户预订和消费情况、员工上班情况、客人反馈意见等，并提出整改建议；
6、监督检查各领班工作状况，重点检查为个性化客人服务的情况；
7、负责完成上级下达的其它临时性、阶段性工作和任务。
2、熟知酒店服务知识，熟练掌握包间及零点服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和传菜员、厨师的密切合作；
3、落实餐饮工作标准和服务程序，随时检查餐厅服务、包间服务，做好客人、领位、传菜员、厨师等各方人员的沟通工作；
4、每月负责餐饮客户的总消费及平均消费总结，包括重点客户消费情况，关注零点客人反馈意见及整改结果、预订各环节的问题、服务中的各种问题等；
5、填写每日餐厅工作日志,详细记录客户预订和消费情况、员工上班情况、客人反馈意见等，并提出整改建议；
6、监督检查各领班工作状况，重点检查为个性化客人服务的情况；
7、负责完成上级下达的其它临时性、阶段性工作和任务。
任职要求
1、2年以上餐饮工作经验，1年以上餐饮主管工作经验；
2、善于处理人际关系，有处理矛盾、解决问题的能力，较强的组织能力、适应能力和沟通协调能力；
3、乐于帮助他人进步、激励他人；
4、有良好的服务意识，有亲和力，能团结员工；
5、年龄35周岁以下（1988年1月1日以后出生）。
2、善于处理人际关系，有处理矛盾、解决问题的能力，较强的组织能力、适应能力和沟通协调能力；
3、乐于帮助他人进步、激励他人；
4、有良好的服务意识，有亲和力，能团结员工；
5、年龄35周岁以下（1988年1月1日以后出生）。
其他要求
1.遵守中华人民共和国宪法、法律和法规。
2.具有良好的思想政治素质和职业道德，具备团队意识，诚信敬业，遵纪守法，吃苦耐劳，无违法违纪行为和不良记录。
3.具有招聘岗位所需的学历、资历、专业、任职资格、职业（执业）资格及技术要求。
4.具有适应岗位要求的身体条件。
5.特别优秀者，可适当放宽条件，其中年龄最多放宽5年，学历可降低一个层次但不能低于全日制大学专科。
山东烟台
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烟台牟岛酒店管理有限公司
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求职安全提示
*重要风险提示
如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。
职位编制说明
职位编制内容仅供参考！请以用人单位发布的公告&职位信息内容为准，或联系用人单位确认。
求职安全提示
*责任声明
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