投诉专员面议

江西航空有限公司2023年5月招聘1名投诉专员公告

招1人
大专
南昌

截止日期：详见正文 2023-05-30发布

职位详情

基本信息

报名方式：电子邮件

岗位职责

1、处理各渠道的投诉处理：在规定处理时间内做好局方及各类投诉的处理及文字回复，避免升级调解。
2、投诉数据分析整理及原因分析：做好局方投诉的数据统计及原因分析。
3、服务提升建议：对于各类投诉的原因分析，优化流程，并提出合理的提升建议及解决方案。
4、其他工作：配合组长及负责人现场话务保障及完成其他交办工作。

任职要求

1、大专及以上学历（全日制），20岁-35岁，性别不限，普通话标准、流利，语言表达能力强。
2、具有良好的职业道德，工作仔细认真、责任心强、耐心肯学，无违法犯罪记录、不良记录。
3、熟练运用Word、Excel等办公软件，具备一定的书面表达和书面总结能力。
4、1年以上文秘、行政管理等相关工作经验优先考虑。

江西航空有限公司2023年5月招聘1名投诉专员公告

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