客服专员 面议
四川省宜宾三江汇海数智产融有限公司2023年第一批公开招聘11名员工的公告
截止日期:2023-06-08 2023-06-05发布
职位详情
基本信息
- 报名方式:电子邮件
岗位职责
1、负责平台日常用户咨询及答疑,受理各用户反馈,跟进处理用户问题,能够主动发现并甄别用户反馈问题中的舆情风险,积极暴露问题,协调解决;
2、负责平台日常用户调研,持续进行用户关怀,有效提升用户满意度,降低用户流失率,整理并分析用户反馈,为产品优化提供支持,持续提升用户体验;
3、负责平台日常工作,平台账户、开店、巡检、审核等工作,基于规则进行沟通,同时进行相关内容沉淀,形成标准化文档;
4、负责平台异常服务和订单跟进处理及客户提醒,辅助平台进行结算、合同、发票等内容处理。
5、处理突发或重大投诉案件,舆情收集、应对、反馈,以及后续跟进解决。
6、完成领导安排的其他工作。
2、负责平台日常用户调研,持续进行用户关怀,有效提升用户满意度,降低用户流失率,整理并分析用户反馈,为产品优化提供支持,持续提升用户体验;
3、负责平台日常工作,平台账户、开店、巡检、审核等工作,基于规则进行沟通,同时进行相关内容沉淀,形成标准化文档;
4、负责平台异常服务和订单跟进处理及客户提醒,辅助平台进行结算、合同、发票等内容处理。
5、处理突发或重大投诉案件,舆情收集、应对、反馈,以及后续跟进解决。
6、完成领导安排的其他工作。
任职要求
1、30周岁(含)以下;
2、熟练使用word、excel、ppt等office办公软件,具有文档编辑、分析及总结能力;
3、口齿清晰,较强的文字表达能力,表达逻辑性强,思维灵活,具备快速学习能力与优秀的沟通谈判能力;
4、对工作有较高的热情,具备较强的自驱力、学习力,有系统性思维、思路清晰、善于主动挖掘问题;
5、为人踏实,有上进心、责任心和积极的工作态度;具有处理突发事件的应变能力,能够及时响应工作需求;
6、特別优秀者可适当放宽部分条件。
四川省宜宾三江汇海数智产融有限公司2023年第一批公开招聘11名员工的公告
2、熟练使用word、excel、ppt等office办公软件,具有文档编辑、分析及总结能力;
3、口齿清晰,较强的文字表达能力,表达逻辑性强,思维灵活,具备快速学习能力与优秀的沟通谈判能力;
4、对工作有较高的热情,具备较强的自驱力、学习力,有系统性思维、思路清晰、善于主动挖掘问题;
5、为人踏实,有上进心、责任心和积极的工作态度;具有处理突发事件的应变能力,能够及时响应工作需求;
6、特別优秀者可适当放宽部分条件。
四川宜宾
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***,已超过了 *** 的竞争者,建议************
您在 ?位置
较低
一般
比较匹配
非常匹配
宜宾三江汇海数智产融有限公司
政府国有企业 公立(国有)
求职安全提示
*重要风险提示
如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费,或指定医院体检等,求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料,若无法提供相关证明,请求职者提高警惕,有可能属于诈骗或违规行为。
职位编制说明
职位编制内容仅供参考!请以用人单位发布的公告&职位信息内容为准,或联系用人单位确认。
求职安全提示
*责任声明
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