客户服务部副经理 面议
梁城美景科技发展（江苏）有限公司2023年9月公开招聘8名工作人员公告
截止日期：2023-09-18 2023-09-07发布
职位详情
基本信息
- 报名方式：网上系统
岗位职责
1.配合公司制定高端物业服务体系建设、突发事件紧急预案，形成标准化服务体系，监督各项目落实；
2.建立客户信息档案系统（编录客户信息、服务档案，服务质量跟踪及客户满意度调查、反馈等）；
3.协助相关部门制定年度客户满意度提升目标和方案，并定期督导方案实施、检查和评估，完成客户满意度调查管理工作；
4.负责收集有关房地产销售及按揭等各种政策法规的变化情况，解决客诉需求及痛点，完成公司相关项目的日常客服工作、物业管理服务质量的监督检查。
2.建立客户信息档案系统（编录客户信息、服务档案，服务质量跟踪及客户满意度调查、反馈等）；
3.协助相关部门制定年度客户满意度提升目标和方案，并定期督导方案实施、检查和评估，完成客户满意度调查管理工作；
4.负责收集有关房地产销售及按揭等各种政策法规的变化情况，解决客诉需求及痛点，完成公司相关项目的日常客服工作、物业管理服务质量的监督检查。
任职要求
1. 具有8年及以上50强房地产项目、商业、写字楼、园区物业管理项目从业管理经验，熟悉房地产或商业客户服务工作内容、相关销售法律法规，具有良好的分析报告撰写能力、思维缜密、较强的文案功底；
2.熟练掌握消防安全与管理知识，熟悉物业管理行业安全法规和行业技术规范，熟悉消防、监控设备设施的运行管理及维护保养，熟悉无锡市物业管理条例；
3.拥有《全国物业管理企业经理岗位证书》、《智能楼宇管理师》、《建（构）筑物消防员证》、《注册消防工程师》、《消防资格证》者优先考虑，可适当放宽专业及年龄要求。
4.有大型企业或国企工作经验者优先，中共党员优先。
梁城美景科技发展（江苏）有限公司2023年9月公开招聘8名工作人员公告
2.熟练掌握消防安全与管理知识，熟悉物业管理行业安全法规和行业技术规范，熟悉消防、监控设备设施的运行管理及维护保养，熟悉无锡市物业管理条例；
3.拥有《全国物业管理企业经理岗位证书》、《智能楼宇管理师》、《建（构）筑物消防员证》、《注册消防工程师》、《消防资格证》者优先考虑，可适当放宽专业及年龄要求。
4.有大型企业或国企工作经验者优先，中共党员优先。
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政府国有企业 公立（国有）
求职安全提示
*重要风险提示
如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。
职位编制说明
职位编制内容仅供参考！请以用人单位发布的公告&职位信息内容为准，或联系用人单位确认。
求职安全提示
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