客服专员 面议
四川省泸州航发空港电力有限公司2023年第二次公开招聘公告
截止日期：2023-11-22 2023-11-16发布
职位详情
基本信息
- 报名方式：电子邮件
岗位职责
1.认真遵守法规和公司的各项规章制度，做到遵纪守法。
2.认真贯彻执行公司营销管理规定，负责客户服务管理工作，为客户提供综合用电服务咨询，了解并发掘客户需求。 3.负责客户服务投诉管理，在权限内处理一般性投诉等问题，负责组织开展客户满意度调查及考核。
4.负责公司用电业务办理等日常事务工作。
5.负责客户用电档案信息资料的建立与管理。 6.维护公司客户服务体系，接听公司客户服务热线，提出改进建议。
7.负责营销系统及远程抄表一体化系统维护。
8.完成领导交办的其他事项。
2.认真贯彻执行公司营销管理规定，负责客户服务管理工作，为客户提供综合用电服务咨询，了解并发掘客户需求。 3.负责客户服务投诉管理，在权限内处理一般性投诉等问题，负责组织开展客户满意度调查及考核。
4.负责公司用电业务办理等日常事务工作。
5.负责客户用电档案信息资料的建立与管理。 6.维护公司客户服务体系，接听公司客户服务热线，提出改进建议。
7.负责营销系统及远程抄表一体化系统维护。
8.完成领导交办的其他事项。
任职要求
1.年龄在35岁以下（含35岁）（年龄计算截止日期为2023年11月30日）。
2.大学本科及以上学历，电力工程、电力技术、电气化与自动化、经济类、市场营销类、计算机类等相关专业。
3.有较强的语言表达能力，普通话沟通流利。
4.熟悉电力行业《电力法》、《供电营业规则》等相关规范、标准和政策，熟悉电力交易政策，熟悉电力供电营销规程。
5.具有高低压电工特种操作证优先。
6.有较强的网络技术能力，能熟练使用Office/WPS办公软件，熟悉信息化系统的运行维护。
7.具备较强的抗压及团队协作能力，持驾驶证C证。
四川省泸州航发空港电力有限公司2023年第二次公开招聘公告
2.大学本科及以上学历，电力工程、电力技术、电气化与自动化、经济类、市场营销类、计算机类等相关专业。
3.有较强的语言表达能力，普通话沟通流利。
4.熟悉电力行业《电力法》、《供电营业规则》等相关规范、标准和政策，熟悉电力交易政策，熟悉电力供电营销规程。
5.具有高低压电工特种操作证优先。
6.有较强的网络技术能力，能熟练使用Office/WPS办公软件，熟悉信息化系统的运行维护。
7.具备较强的抗压及团队协作能力，持驾驶证C证。
四川泸州
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泸州航发空港电力有限公司
政府国有企业 公立（国有）
求职安全提示
*重要风险提示
如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。
职位编制说明
职位编制内容仅供参考！请以用人单位发布的公告&职位信息内容为准，或联系用人单位确认。
求职安全提示
*责任声明
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