大堂经理助理4 面议
湖北银行2024年招聘大堂经理助理、零售业务外拓专员公告
截止日期:详见正文 2024-02-06发布
职位详情
基本信息
- 报名方式:电子邮件
岗位职责
(一)客户服务与业务保障。维持大堂秩序,保持环境整洁,保障网点业务处理的有序进行。提供业务咨询,推介各项服务产品,及时向客户经理、网点负责人反馈信息。
(二)优质客户识别与引荐。分流疏导客户,识别优质客户,引荐潜在优质客户,服务好中高端客户。
(三)自助设备使用指导。管理和维护自助机具设备,指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行,保障和提升网点自助设备服务效率。
(四)投诉与突发事件处理。听取客户建议,安抚客户情绪,缓解客户矛盾,协助处理客户投诉和其它突发事件。
(五)网点厅堂其他辅助性工作。
(二)优质客户识别与引荐。分流疏导客户,识别优质客户,引荐潜在优质客户,服务好中高端客户。
(三)自助设备使用指导。管理和维护自助机具设备,指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行,保障和提升网点自助设备服务效率。
(四)投诉与突发事件处理。听取客户建议,安抚客户情绪,缓解客户矛盾,协助处理客户投诉和其它突发事件。
(五)网点厅堂其他辅助性工作。
任职要求
(一)遵纪守法,诚实守信,身体健康,认同本行企业文化,无不良嗜好或不良记录。符合我行履职回避原则及监管部门规定的其他条件;
(二)年龄应在28周岁以下;具有金融从业经验者可适当放宽年龄要求;
(三)大专及以上学历;
(四)有高度的责任心,品貌端正,吃苦耐劳;具备良好的学习能力、沟通能力、团队合作能力,可以熟练使用计算机处理工作任务。
湖北银行2024年招聘大堂经理助理、零售业务外拓专员公告
(二)年龄应在28周岁以下;具有金融从业经验者可适当放宽年龄要求;
(三)大专及以上学历;
(四)有高度的责任心,品貌端正,吃苦耐劳;具备良好的学习能力、沟通能力、团队合作能力,可以熟练使用计算机处理工作任务。
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职位编制说明
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