销售顾问 面议

1.客户服务
-为客户提供完整购物体验，包括深入的产品知识和优质的服务；顾客进店时第一时间礼貌的招呼和欢迎；引导顾客去有需要的区域；尽可能了解所有进店的客人的需求；
-对顾客的所有关于产品的问题提供最准确的信息。如果当时没有准确信息, 尽量在顾客离开店面之前尽最大努力获得准确信息给到顾客；
-将新顾客加入公司的顾客名单, 以扩大公司的顾客池；注重顾客服务，而不是仅仅只为销售。学习通过让顾客满意来增加销售；将顾客的意见统计反馈给运营部，市场部，物流部等部门；了解公司的退货政策；
-以积极进取，协调合作的态度对待客户服务工作；将上述标准用于每一位顾客以及顾客的每一个问题。
2.陈列和库存,店面形象维护
-每天检查库存, 确保有充足的货品进行销售,并且保证没有货品丢失；
-货品的陈列必须完好并井然有序。货品须按照尺码大小从小到大依次陈列。有瓶子或盒子的也必须整齐地陈列；特色商品必须在每个区域内突出摆放；
-给店面主管提供货品摆放位置的建议；
-坚持执行公司的着装和外形要求, 维护店面和品牌形象； 保证店面库存区域的干净和整洁，按照要求每天清扫店面擦拭灰尘； 如有员工休息区，需每天清扫。
3.店面运营
-每天按时考勤，如确实有特殊原因不能准时，必须提前通知主管并获得批准；
-能够一直熟练准确地使用收银系统并按照现金处理的流程处理每日现金, 保证没有现金或信用卡刷卡凭证的丢失；
-理解和使用所有的报告，包括但不限于：产品清单，产品位置状态，开业订单，产品信息颜色款式清单等 ；
-按照规定的流程处理订单，调货等；
-了解所有店面与其它各部门之间的文件/报告递交/互动流程；
-实施执行相应的安全措施以防止店面的偷窃行为发生；
-随时培养自己的安全意识。
4.培训和员工发展
-教会至少一个新员工你所知道的产品和店面知识 ；
-主动学习更多与工作相关的知识,包括公司文化，产品知识，报表知识，旅游零售行业知识等；
-每个业绩评估期都要设定自己的目标并努力实现。

1、有机场渠道销售经验尤佳；
2、有轻奢品牌销售经验尤佳；
3、五官端正，亲和力强，具备相应的商品和陈列知识；
4、接受长时间站立，接受店铺排班工作制度；
5、服务快狠准，在顾客的招募、维护、加强对品牌的黏性上有自己的心得。