一、招聘岗位

武汉分公司理赔客服部查勘岗

二、招聘岗位职责

1.接受调度派工进行事故现场查勘、第二现场查勘、现场复勘，为客户提供差异化优质服务；

2.认真查明事故出险时间、地点、原因和损失情况，调查、取证和分析该事故是否属于保险责任范围；

3.指引客户办理后续索赔手续，确保理赔服务无缝连接；

4.对事故损失按照“及时、准确、充足、谨慎”的原则进行预估，确保立案数据准确性和充足性；及时对查勘资料进行整理，上传理赔工作流系统，为后续理赔环节处理提供依据；

5.发现案件疑点，对疑难案件进行第一手资料的调查取证，发现问题或掌握证据后及时上报，防范道德风险；对重大赔案、超权限案件及时上报审核立案岗；

6.现场参与案件调查、定损工作、竣工验收等工作；监督查勘员及时进行大案预报、定损方案制定、上报（全损案件），指导意见落实的追踪工作；负责异地出险的重大、疑难案件跟踪、沟通协调工作；

7.完成上级领导交办的其他工作。

三、任职要求

1.年龄35岁以下，全日制本科及以上学历；

2.具备机动车驾驶能力，具有汽车相关专业、车辆工程、交通运输、机械类、保险学等专业背景；

3.连续2年以上保险行业从业经历，1年以上查勘定损相关工作经历；

4.熟悉机动车构造、维修原理以及事故鉴定及查勘办法，具有丰富的保险理论知识，精通理赔各环节流程及系统操作;熟练办公软件的操作；

5.具备良好的沟通协调能力、良好的组织管理能力；

6.身体健康，无传染病、精神病和其他严重疾病史。

四、招聘程序

招聘工作按照公开报名、资格审核、履历评价、面试等程序进行。本次招聘通过长江财产保险股份有限公司官方网站、微信公众号、智联招聘等方式公开发布招聘信息。

五、薪酬待遇

聘用人员按规定实行试用期。试用期满考核合格，予以正式聘用；试用期内或期满考核不合格或发现隐瞒相关情况致使人员条件不符合岗位条件要求的，一律取消聘用资格。公司提供丰富的培训和实践锻炼机会，为人才搭建广阔的工作展现平台和职业发展机遇，薪酬面议。

六、应聘方式及有关事项

1、报名方式：请准确、完整填写《应聘人员登记表》（见附件），将应聘人员登记表电子版（附照片）以及个人签名后的扫描件、个人学历、学位等相关证件证书的扫描件、个人身份证扫描件等足以证明应聘条件的材料，一并发送至hr@cjbx.com.cn邮箱，邮件主题请注明“应聘岗位+姓名”。应聘者对应聘信息真实性负责，公司对应聘者信息将予以保密。

2、报名截止时间：2024年9月30日。

3、招聘面试和录用程序另行通知，请保持通讯畅通；报名条件审核不合格或面试不合格的，恕不另行通知。

七、其他

招聘过程中涉及的有关问题，请按以下方式咨询：

联系人：武汉分公司综合部梅女士

联系电话：027-83766666-9361

附件：应聘人员登记表.docx

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