一、公司简介

四川长虹物业服务有限责任公司2007年10月成立于绵阳，发展于全国，是四川长虹电子控股集团有限公司全资子公司。公司一直致力于提供专业的物业管理，业务涵盖大型商业住宅、别墅、甲级写字楼等多个业态，是一家拥有物业管理国家一级资质的大型物业公司。

二、招聘岗位

根据公司经营发展需要，面向公司内部及社会公开招聘客服员岗位1人。

（一）岗位描述

1、任职资格：

(1)28-35岁，男女不限，外形较好，自律性强，工作敬业、有优良的团队合作精神；

(2)大专以上学历，2年以上住宅物业客服工作经验；

(3)具备较丰富的物业管理专业知识，责任心强、善于沟通、协调能力强；

(4)了解现行物业管理政策、法规及设施方面相关知识；

2、岗位职责：

(1)负责责任区域内的客户档案建设、诉求、意见跟进处理和回访，以及各项费用催缴和客户关系维系等；

(2)为责任区域内客户诉求的第一责任人，对责任区域内客户的诉求及时跟进处理并回访，直至客户满意；

(3)掌握重点客户信息，制定定期拜访计划，包括意见征询、重要节假日、业主生日、其他事项等拜访内容，并填写《客户拜访记录表》；

(4)定期与客户沟通，管理处所有信息的及时传递，如社区文化活动的邀请、服务新举措的通知；

(5)负责责任区域内公共设备设施、环境卫生等情况，发现问题及时与各部门人员联系，并跟进处理结果；

(6)负责责任区域物业管理服务费的催缴工作、统计收费情况及欠费原因，对长期欠费的业主进行汇总并上报；对要求上门收费的客户必须及时上门收取，将每户业主的物业费催缴记录详细情况记录在客户档案信息中，以备查询；

(7)配合管理处组织业主开展社区文化活动；

(8)负责发放、回收责任区域内各类公示性文件；

(9)完成上级交办的其他工作。

三、薪酬福利及工作地点

（一）薪酬福利：面谈。

（二）工作地点：四川省成都市青羊区光华北一路。

四、应聘方式

（一）招聘程序：资格审查-面试-聘用

（二）投递渠道：liping1.zhang@changhong.com

（三）截止日期：2023年4月30日

五、咨询方式

联系人：张老师

电话：028-83387219

六、监督投诉渠道:

成都公司联系电话：028-83387219

长虹集团纪检部门联系电话：0816-2418450

长虹集团纪检部门监督邮箱：chjw@changhong.com

绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2224919

绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzwdjk@163.com

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来源链接：

http://gzw.my.gov.cn/gqrczp/41053741.html