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综合窗口工作人员面议

北京市昌平区昌生驿站项目2023年4月招聘3名综合窗口工作人员公告

招3人
本科
北京

截止日期：2023-04-21 2023-04-19发布

职位详情

基本信息

报名方式：电子邮件

岗位职责

（一）引导咨询服务。提供咨询服务，负责为企业提供政策法规、办事流程等咨询服务，解答各类市场主体有关许可事项、申请政务服务事项等方面问题；为企业提供帮办服务，发现需要协助办理业务的企业，主动询问办理业务情况，引导企业到指定区域办理事项，对企业的疑问进行现场解答。
（二）综合受理服务。由“全科型”政务服务人员实现园区事项“一站式”受理，日常管理过程中严格落实“办事公开、一次告知、首问负责、责任追究”的原则，建立综合培训及考评体系，构建层层衔接、动态完善的制度体系，为企业提供规范化、标准化、专业化的政务服务。
（三）材料流转服务。为提升政务服务效能，不断优化内部流程，设置流转岗位，由专人进行纸质材料递送对接工作，高效办结业务的同时，减少人员聚集。
（四）自助帮办服务。为企业提供帮办代办服务，发现自助区需要协助办理业务的企业，主动询问办理业务情况，为企业提供指引及帮扶、EMS代发等多场景帮办代办服务。
（五）上门帮办服务。针对重点企业，通过“人机结合”将政务服务打包“送货上门”，办理流程遵循“申请确认、信息核验、按时入户、诚信守约”的原则，让企业办事“零跑腿”。
（六）根据驿站实际运营情况及企业需求，按照区政务局的政务服务工作总体安排和甲方的要求，在业务范围内进行动态调整。

任职要求

（一）全日制大学本科以上学历；
（二）遵守国家宪法和法律，具有良好的品行，无不良社会记录；
（三）身心健康，品貌端正，普通话标准；
（四）具备较强的服务意识、团队精神和责任担当；
（五）具备优秀的沟通能力和语言表达能力；
（六）熟练使用电脑、办公软件和设备；
（七）服从命令，听从指挥，作风纪律性强，执行任务坚决，自律性强；
（八）原则上要求35周岁以下，优秀者可放宽到38周岁；
（九）女生身高160cm以上，身材匀称；男生身高170cm以上，身材匀称；
（十）中共党员、共青团员、复转军人，有计算机、外语、手语等特长可优先考虑。

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